FAQ Tapis & Contacts
Bienvenue sur la page FAQ de TapisCaravane, votre spécialiste de tapis de qualité. Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions relatives à nos produits et services. Passionnés par les tapis, nous nous engageons à fournir des produits exceptionnels et un service client inégalé. Notre page FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions fréquentes et vous aider à prendre une décision éclairée lors de votre achat de tapis.
Nous expédions les commandes sous 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, certains tapis spécifiques peuvent prendre
jusqu’à 10 jours en raison de
leur disponibilité.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours
suivant votre commande,
contactez-nous par téléphone
ou par mail pour obtenir plus d’informations sur l’état de
votre commande.
Si vous n’êtes pas satisfait
de votre achat, nous proposons d’échanger les tapis durant une semaine suivant la réception
de votre commande.
Veuillez noter que les frais
de renvoi et de livraisons
seront à votre charge.
Nous recommandons
donc de bien vérifier les dimensions et les caractéristiques du tapis avant l’achat pour éviter les coûts supplémentaires.
Le durée de vie d’un tapis dépend de sa qualité, son emplacement et surtout de sont entretien.
Un tapis bien entretenu peut
durer de 2 de 3 ans, tandis qu’un tapis mal entretenu peut avoir
une durée de vie beaucoup
plus courte.
Il est important de suivre les instructions d’entretien
spécifiques à votre tapis pour prolonger sa durée de vie.
Pour nettoyer et entretenir
votre tapis, il est recommandé de passer l’aspirateur régulièrement
et de nettoyer les taches immédiatement.
Un nettoyage plus en
profondeur peut être effectué
avec un produit nettoyant pour
tapis ou même en machine à
laver pour certains produits.
Il est important de suivre les instructions d’entretien
spécifiques à votre tapis pour
éviter d’endommager les
fibres et les couleurs.
Nos jeux de 6 tapis sont conçus
pour des espaces plus petits tels
que des appartements ou des caravanes.
Si vous cherchez à couvrir une surface plus grande, nous recommandons des tailles supérieures comme 230x160cm
ou 290x200cm en fonction de la surface de votre maison.
Pour toute question ou préoccupation sur la taille de nos tapis, n’hésitez pas à nous contacter.
Les tapis peuvent parfois glisser
sur des sols lisses tels que le
parquet ou le carrelage, ce qui
peut être dangereux et causer
des accidents.
Pour éviter cela, il est
recommandé d’utiliser un
support de tapis antidérapant,
qui peut être placé sous le tapis pour le maintenir en place et
éviter qu’il ne glisse.
Autre chose ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le milieu du tapis dans notre FAQ ou si vous avez besoin d’une aide plus personnalisée, vous pouvez nous contacter par téléphone (07.80.32.83.32) pendant les heures d’ouverture ou sur nos réseaux sociaux (Facebook/Instagram) ou en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous nous efforcerons de vous aider à résoudre votre problème et de répondre à toutes vos questions.
